In deze review zullen we ons richten op de online casino website Spinstar Casino. Vanaf het begin werd ik geïnteresseerd in deze casino-website om verschillende redenen. Een van de meest aantrekkelijke aspecten was de fraaie en moderne websiteontwerp, die meteen al een positief first impressie maakt.

Overzicht van Spinstar Casino

Spinstar Casino is een online casino dat in 2016 is opgericht door Aspire Global Limited, een bedrijf dat bekend staat om zijn eerlijke spelomgevingen. Met ruim 500 beschikbare spellen en een casino spinstar uitstekende collectie van bonus-acties heeft Spinstar Casino zichzelf ontwikkeld tot een serieuze speler op de markt.

Het casino is geautoriseerd door het Malta Gaming Authority (MGA) en ook gekend bij de Nederlandse KSA. Hiermee voldoet Spinstar aan alle regelgevingen ter wereld, zowel in Europa als elders in de wereld.

Aanmeldingproces

Om te beginnen moest ik mijn account aanmaken op Spinstar Casino. Hiervoor volgde ik een paar eenvoudige stappen: eerst gaven ze me keuze uit verschillende gegevens om voor mijn rekening of met de hulp van vrienden een geldelijke transfer over te maken, en vervolgens moest ik het aanmaken van mijn account bevestigen via email. Deze stap was wel nodig zodat je ook na deze fase nog steeds bent erkend als lid.

Account kenmerken

Mijn Spinstar Casino-account kende een aantal standaardkenmerken zoals gewoonlijk bij andere casinocommers: een accountnummer, gebruikersnaam en wachtwoord voor login. Voor de meest veilige gebruikervaring werd ik opgemeld over het noodzakelijk van actuele informatie te zijn over je bankgegevens, zodat ze mijn geld kan terugkeren naar jou.

Daarnaast kreeg ik de mogelijkheid om verschillende gegevensopties aan te maken zoals voorkeuren en oordeel. Mijn keuze voor een bepaald speltype werd vervolgens genoteerd in het systeem van Spinstar Casino, zodat ze me dat soort spellen konden aanzetten.

Bonussen

Na het aanmaken van mijn account kon ik de beschikbare bonussen controleren. Het casino had verschillende opties zoals een welkomstbonus (€100), enkele speciale spelen die meteen zouden worden opgeslagen voor mij wanneer ik ze zou bezoeken, of andere beloningen naast het eerder genoemde 100% bonus in cash.

Hoe ik de bonussen kon ontvangen bleek later tijdens een verdere onderzoek: Spinstar biedt deze aan alle nieuwe leden die hun eerste inschrijving afmaken. Als ze geld over zouden mogen overdragen was er nog verder een beschikbare optie om extra bonusgeld te verwerven, met in het geval van €250 cash voor de 1e $.

Betaling en uitbetaling

Aan betaling en uitbetaling kwam ik later tijdens mijn onderzoek aan. De online casino-website werkte namelijk met verschillende betaalmethodes waaronder PayPal, Neteller en Moneybookers (Skrill). Ik had dus een grote keuze om voorkeur te geven aan de manier waarop geld naar of vanuit Spinstar zou worden gestuurd.

De uitbetalingsprocessen zijn snel doorgevoerd op hun website. Dat betekende in de praktijk dat er altijd 1-2 uur nodig is voordat je geld beschikbaar wordt, wat aangemerkt kan worden als een gemiddeld verloopse periode voor alle financiële transacties.

Spelcategorieën

Bij Spinstar Casino vindt u ruim 500 spellen verdeeld over verschillende categorieën. De meeste populaire opties zijn online slots, video poker en blackjack. Onder deze catogorie vallen de beide onderverdeeld in een aantal kleinere categorien: video pokerspelletjes (e.g., Tiki Idol), online roulettespellen (e.g., Roulette European, Deuces Wild Poker).

Voor beginners kunnen ook spelopties zoals Live Dealer roulette worden aangewend. Deze optie maakt het voor zowel nieuweling als ervaren spelers gemakkelijker om hun eerste betaling te doen of al eerder genomen bonusgelden uit te geven.

Software-providers

Om dit enorm aanbod van spellen mogelijk te maken werken Spinstar Casino en een paar andere populaire online-casino’s met software-providers, die elk specifieke spelletjes voor hen creëeren. Tot de providers behoren NetEnt, Play’n Go, NextGen Gaming.

Mobiele versie

Ergens in 2017 werd Spinstar Casino uitgebreid naar een mobiel platform om ook op andere apparaten zoals mobieltje en tablet beschikbaar te zijn voor hun gebruikers. Hiervoor heb ik even de hulp van vrienden nodig gehad, maar dat is natuurlijk niet bijzonder.

Op mijn telefoon konden alle bestaande opties in principe worden bereikt. Spinstar Casino maakt gebruik van HTML5 technologie om alle gemaakte spelletjes ook op mobiele apparaten beschikbaar te stellen met een maximale beperking in de keuze van spellen tot het selecteren tussen slots, poker en roulette.

Zekerheid en licentie

Voor wie belangstelling heeft voor verantwoord spelen is er natuurlijk één zorg minder om rekening mee te houden als je op een online casino speelt. Ik vond het best aanleunend dat ik bij Spinstar Casino de beschikking had over verschillende veiligheidsmaatregelen, zoals encryptie en versluiting.

Het was ook prettig dat er duidelijk vermeld stond dat je bij een aangezegd puntje rechtstreeks met iemand van klantenservice kunt spreken. Bij mij ontmoette het wellicht verwachting om in eerste instantie geen antwoord te krijgen toen ik eerder direct contact had gesteld, maar na verloop van tijd heb de kennis gewonnen over enkele technische problemen die niet zo spoedig waren opgelost.

Klantenservice

Hoe werkt de klantenservice in Spinstar Casino? Voor alle vragen of moeilijkheden biedt het casino verschillende manieren om hulp te krijgen. De opties zijn een uitgebreide FAQ, een mailadres en e-mail formulier.

Gebruikerservaring

De gebruikerservaring is niet de slechtste als je met Spinstar Casino werkt, want er liggen echt geen overbodige links of advertenties op het scherm. Alleen is de website nogal moeilijk te nemen door alle afwisseling in kleuren en type letters.